Observer. Agir. Améliorer.
Observer
Observer ne signifie pas simplement identifier un problème. Cela signifie rompre avec l’habitude de l’ignorer. Un roulement usé, du temps perdu à chercher une plaque d’impression ou un opérateur expérimenté qui se sent frustré. Ce sont des coûts réels qui passent souvent inaperçus. Lorsque signaler un problème est perçu comme une attaque, les personnes cessent d’en parler.
Agir
Agir ne signifie pas donner des ordres. Cela signifie s’impliquer dans le processus réel, comprendre les contraintes auxquelles les personnes sont confrontées et trouver ensemble la solution la plus simple. Surtout lorsque la première réaction est : « Je n’ai pas le temps. » Agir doit permettre de récupérer ce temps, pas d’en perdre davantage.
Améliorer
Améliorer ne signifie pas atteindre un standard parfait. Cela signifie utiliser les connaissances des personnes pour développer des solutions qui facilitent leur travail. Un bon standard perdure non pas parce que quelqu’un l’impose, mais parce que personne ne veut revenir à une moins bonne façon de travailler.
Observer Observer ne signifie pas simplement identifier un problème.
Cela signifie rompre avec l’habitude de l’ignorer. Un roulement usé, du temps perdu à chercher une plaque d’impression ou un opérateur expérimenté qui se sent frustré. Ce sont des coûts réels qui passent souvent inaperçus. Lorsque signaler un problème est perçu comme une attaque, les personnes cessent d’en parler.
Agir Agir ne signifie pas donner des ordres.
Cela signifie s’impliquer dans le processus réel, comprendre les contraintes auxquelles les personnes sont confrontées et trouver ensemble la solution la plus simple. Surtout lorsque la première réaction est : « Je n’ai pas le temps. » Agir doit permettre de récupérer ce temps, pas d’en perdre davantage.
Améliorer Améliorer ne signifie pas atteindre un standard parfait.
Cela signifie utiliser les connaissances des personnes pour développer des solutions qui facilitent leur travail. Un bon standard perdure non pas parce que quelqu’un l’impose, mais parce que personne ne veut revenir à une moins bonne façon de travailler.
La qualité du produit n’est qu’un des résultats de la qualité de l’organisation.
Une entreprise peut disposer de machines modernes, de procédures et d’indicateurs de performance tout en continuant à perdre de l’argent à cause de négligences quotidiennes et en laissant inutilisées les connaissances de ses meilleurs spécialistes.
Une organisation commence à s’améliorer lorsque ses collaborateurs cessent d’ignorer les problèmes, reprennent le contrôle de leur manière de travailler et constatent les avantages réels du changement.
Projet 136%
Sérigraphie industrielle pour l’industrie automobile
