Signaleren. Handelen. Verbeteren.
Signaleren
Signaleren betekent niet alleen een probleem vaststellen. Het betekent de gewoonte doorbreken om problemen te negeren. Een versleten lager, tijdverlies door het zoeken naar een drukplaat of een ervaren operator die gefrustreerd raakt. Dit zijn echte kosten die vaak onopgemerkt blijven. Wanneer het aankaarten van een probleem als een aanval wordt gezien, stoppen mensen met erover te praten.
Handelen
Handelen betekent niet dat je opdrachten geeft. Het betekent betrokken zijn bij het werkelijke proces, begrijpen met welke beperkingen mensen te maken hebben en samen de eenvoudigste oplossing vinden. Vooral wanneer de eerste reactie is: "Ik heb geen tijd." Handelen moet die tijd teruggeven, niet nog meer tijd kosten.
Verbeteren
Verbeteren betekent niet dat je een perfecte standaard moet bereiken. Het betekent de kennis van mensen gebruiken om oplossingen te ontwikkelen die hun werk eenvoudiger maken. Een goede standaard blijft bestaan, niet omdat iemand die afdwingt, maar omdat niemand wil terugkeren naar een slechtere werkwijze.
Signaleren Signaleren betekent niet alleen een probleem vaststellen.
Het betekent de gewoonte doorbreken om problemen te negeren. Een versleten lager, tijdverlies door het zoeken naar een drukplaat of een ervaren operator die gefrustreerd raakt. Dit zijn echte kosten die vaak onopgemerkt blijven. Wanneer het aankaarten van een probleem als een aanval wordt gezien, stoppen mensen met erover te praten.
Handelen Handelen betekent niet dat je opdrachten geeft.
Het betekent betrokken zijn bij het werkelijke proces, begrijpen met welke beperkingen mensen te maken hebben en samen de eenvoudigste oplossing vinden. Vooral wanneer de eerste reactie is: "Ik heb geen tijd." Handelen moet die tijd teruggeven, niet nog meer tijd kosten.
Verbeteren Verbeteren betekent niet dat je een perfecte standaard moet bereiken.
Het betekent de kennis van mensen gebruiken om oplossingen te ontwikkelen die hun werk eenvoudiger maken. Een goede standaard blijft bestaan, niet omdat iemand die afdwingt, maar omdat niemand wil terugkeren naar een slechtere werkwijze.
Productkwaliteit is slechts één van de resultaten van de kwaliteit van een organisatie.
Een bedrijf kan moderne machines, procedures en prestatie-indicatoren hebben en toch geld verliezen door dagelijkse nalatigheid en doordat de kennis van zijn beste specialisten onbenut blijft.
Een organisatie begint te verbeteren wanneer mensen problemen niet langer negeren, opnieuw controle krijgen over hun manier van werken en de werkelijke voordelen van veranderingen zien.
Project 136%
Industriële zeefdruk voor de automobielindustrie
